KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta CaseFerry hizmetini sunan Mert Kalak ("CaseFerry", "biz") ile diğer tarafta hizmeti kullanmak üzere hesap oluşturan veya hizmete erişen gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir.

CaseFerry, merkezi Türkiye'de bulunan bir işletme tarafından işletilmekte olup hizmet, caseferry.com alan adı ve bağlı uygulamalar üzerinden dünya genelinde sunulmaktadır.

Kullanıcı, hesap oluşturarak, hizmete erişerek veya hizmeti kullanarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve şartlarıyla bağlı olmayı kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı, bir diş kliniği, laboratuvar veya kurum adına hareket ediyorsa, o kurumu bu Sözleşme ile bağlama yetkisine sahip olduğunu taahhüt eder.

Ücretli bir abonelik satın alındığında satın alma işlemi, Paddle tarafından yetkili satıcı ve Merchant of Record sıfatıyla gerçekleştirilir. Kullanıcı, Paddle üzerinden tamamlanan işlem bakımından ayrıca Paddle Buyer Terms hükümlerine tabi olur. İşbu Sözleşme ise CaseFerry yazılımının lisansı, erişimi, özellikleri ve ürün desteğini düzenler.

CaseFerry, diş hekimleri ile diş laboratuvarlarının hasta vakalarını (3D ağız içi taramalar, röntgenler, klinik fotoğraflar, dosyalar ve notlar) tek bir ortamda paylaşmasını ve bunlar üzerinde iş birliği yapmasını sağlayan bir bulut tabanlı yazılım hizmetidir (SaaS).

Vaka Paylaşımı: Kullanıcı, vakalarını süreli bağlantılar aracılığıyla paylaşabilir. Pro aboneliğinde bu bağlantılar parola korumalı hale getirilebilir. Kullanıcı, oluşturduğu paylaşım bağlantısını kimlerle paylaştığından ve bağlantının erişim ayarlarından sorumludur.

Uzman Konsültasyonu ve Laboratuvar İş Birliği: Hizmet, bir vakanın uzman hekim görüşü almak veya laboratuvar süreçlerini yürütmek amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmasına olanak tanır.

Misafir Yüklemeleri: Hesabı bulunmayan kişiler, kendilerine iletilen bir paylaşım bağlantısı üzerinden vakaya dosya yükleyebilir. Bu misafir yüklemeleri geçici taslak niteliğinde olup üç (3) gün içinde bir hesaba aktarılmadığı takdirde silinebilir. Bu özellik, ilgili paylaşım bağlantısının sahibi tarafından açılıp kapatılabilir.

Yapay Zekâ Asistanı: CaseFerry, Anthropic'in Claude modelini kullanan bir uygulama içi yapay zekâ asistanı sunar. Bu asistan yalnızca Kullanıcı'nın KENDİ vakaları üzerinden soruları yanıtlamak için tasarlanmıştır. Yapay zekâ tarafından üretilen yanıtlar bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi teşhis, tedavi kararı veya profesyonel klinik değerlendirmenin yerini tutmaz. Nihai klinik sorumluluk her hâlükârda hekime aittir.

3D/CBCT Görüntüleyici: Hizmet, ağız içi tarama ve konik ışınlı bilgisayarlı tomografi (CBCT) verilerinin görüntülenmesine yönelik araçlar içerir. Bu araçlar görselleştirme amaçlı olup tıbbi cihaz niteliğinde bir teşhis aracı değildir.

CaseFerry, hizmeti "olduğu gibi" ve makul çabayla erişilebilir tutmayı hedefler; ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme veya teknik zorunluluklar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur ve yetkisiz bir erişimden haberdar olduğunda derhal CaseFerry'i bilgilendirmekle yükümlüdür.

Hasta Verisi ve Hukuki Dayanak: Kullanıcı (hekim/klinik), hizmete girdiği veya yüklediği hasta verilerinin toplanması ve işlenmesi bakımından veri sorumlusudur. Hasta verileri, KVKK anlamında özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) niteliğindedir. Kullanıcı, bu verileri hizmete yüklemeden önce ilgili hastadan KVKK m.6 uyarınca gereken açık rızayı almak da dâhil olmak üzere geçerli bir hukuki dayanağın bulunmasını sağlamakla yükümlüdür.

CaseFerry, hasta verileri bakımından yalnızca Kullanıcı'nın belgelenmiş talimatları doğrultusunda hareket eden bir veri işleyendir ve bu verilerin işlenme amaçlarını belirlemez. Hasta bilgilendirme, rıza yönetimi ve hastaya karşı yükümlülükler münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

Kullanıcı, yalnızca yüklemeye ve paylaşmaya hukuken yetkili olduğu verileri hizmete aktaracağını; verilerini yalnızca yürürlükteki mevzuata, meslek etiğine ve işbu Sözleşme'ye uygun biçimde kullanacağını taahhüt eder.

Kullanıcı, bir vakayı üçüncü taraflarla paylaşırken paylaşımın kapsamını ve alıcı kişilerin uygunluğunu değerlendirmekle yükümlüdür. Paylaşım bağlantılarının uygun kişilere iletilmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

Kullanıcı; hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını, yetkisi olmadığı hasta verilerini yüklemeyeceğini, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini, kötü amaçlı yazılım yaymayacağını, sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmayacağını ve hizmetin altyapısına aşırı yük bindirecek ya da işleyişini bozacak eylemlerden kaçınacağını kabul eder.

Kullanıcı, hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmayacağını, kaynak koda erişmeye çalışmayacağını ve hizmeti CaseFerry'in yazılı izni olmaksızın yeniden satmayacağını veya üçüncü taraflara hizmet olarak sunmayacağını kabul eder.

Yapay zekâ asistanının ürettiği içeriğin klinik doğruluğu CaseFerry tarafından garanti edilmez; bu içeriğe dayanılarak alınan kararların sorumluluğu Kullanıcı'ya aittir.

CaseFerry, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve Kullanıcı'nın hizmeti hatalı ya da hukuka aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. CaseFerry'in her hâlükârda toplam sorumluluğu, ilgili talebin doğduğu tarihten önceki on iki (12) ayda Kullanıcı'nın hizmet için ödediği toplam tutarla sınırlıdır.

CaseFerry, misafir yüklemeleri de dâhil olmak üzere üçüncü taraflarca hizmete aktarılan içeriğin hukuka uygunluğunu denetlemekle yükümlü değildir; bu içeriğin doğruluğu ve hukukiliği ilgili tarafın sorumluluğundadır.

Kullanıcı'nın hizmete yüklediği tüm vaka verileri, dosyalar, notlar ve içerikler ("Kullanıcı İçeriği") üzerindeki haklar Kullanıcı'ya (veya ilgili hak sahibine) aittir. CaseFerry, Kullanıcı İçeriği üzerinde hiçbir mülkiyet hakkı iddia etmez.

Kullanıcı, CaseFerry'e yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla (içeriğin barındırılması, işlenmesi, görüntülenmesi ve Kullanıcı'nın talimatı doğrultusunda paylaşılması için) sınırlı, dünya çapında ve telifsiz bir kullanım hakkı verir. Bu hak, hizmetin sunulması amacının dışına çıkmaz.

CaseFerry yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, markası, logosu ve tüm bileşenleri üzerindeki fikri mülkiyet hakları münhasıran CaseFerry'e (veya lisans verenlerine) aittir. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'ya hizmeti kullanma dışında herhangi bir mülkiyet ya da lisans hakkı devretmez.

Kullanıcı, hesabını kapattığında Kullanıcı İçeriği'ni dışa aktarma imkânından yararlanabilir; CaseFerry bu içeriği yürürlükteki saklama süreleri ve yasal yükümlülükler çerçevesinde silme hakkını saklı tutar.

CaseFerry, ücretsiz (Free) ve ücretli (Pro) olmak üzere iki abonelik paketi sunar. Ücretsiz paket, temel özelliklere sınırlı erişim sağlar. CaseFerry Pro aboneliğinin temel fiyatı aylık ₺149 veya yıllık ₺1.490 olup gelişmiş özellikleri (parola korumalı paylaşım bağlantıları dâhil) kapsar. Uygulanabilir vergiler ve ödenecek toplam tutar, satın alma tamamlanmadan önce Paddle ödeme ekranında gösterilir.

Yetkili Satıcı ve Merchant of Record: Mert Kalak (Türkiye'de yerleşik şahıs işletmesi), CaseFerry yazılımını geliştirir, lisanslar ve ürün desteğini sağlar. Ücretli abonelik işlemlerinde Paddle, yetkili satıcı ve Merchant of Record olarak işlemin satıcısıdır. Kullanıcı, Pro aboneliğini Paddle'dan satın alır; Paddle ödemeyi tahsil eder, uygulanabilir satış vergilerini/KDV'yi hesaplar, tahsil ve beyan eder ve işlem belgesini ya da faturayı düzenler.

Otomatik Yenileme: Abonelikler, Kullanıcı iptal etmediği sürece seçilen aylık veya yıllık dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir ve Paddle ilgili ücreti kayıtlı ödeme yönteminden tahsil eder.

İptal: Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman CaseFerry hesap ayarlarından veya Paddle'ın alıcı destek kanalı paddle.net üzerinden iptal edebilir. İptal hâlinde, ödemesi yapılmış olan dönemin sonuna kadar Pro erişimi devam eder; dönem bittiğinde hesap ücretsiz pakete döner. Kısmi veya tam iade hakları, zorunlu tüketici hakları ile Paddle Refund Policy hükümleri saklı kalmak üzere değerlendirilir.

İadeler ve Ters İbrazlar (Chargeback): Paddle işlemlerine ilişkin iade talepleri paddle.net üzerinden Paddle'a veya destek amacıyla mertkalak@hotmail.com adresinden bize iletilebilir. İşlem iadesini ödeme yöntemine yapan ve ödeme itirazlarını Merchant of Record olarak yöneten taraf Paddle'dır. Ayrıntılar için Paddle Refund Policy ve Paddle Buyer Terms geçerlidir; zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Fiyatlandırma değişiklikleri önceden makul bir süre içinde Kullanıcı'ya bildirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun biçimde uygulanır.

Kullanıcı, hizmeti kullanmayı dilediği zaman bırakabilir ve hesabını kapatma talebinde bulunabilir.

CaseFerry; işbu Sözleşme'nin ihlali, hukuka aykırı kullanım, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya hizmetin güvenliğini ya da diğer kullanıcıları tehdit eden davranışlar hâlinde Kullanıcı'nın hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Mümkün ve makul olduğu ölçüde, sonlandırmadan önce Kullanıcı'ya bildirim yapılır ve ihlalin giderilmesi için makul bir süre tanınır; ancak güvenlik veya hukuki zorunluluk hâllerinde bildirim yapılmaksızın derhâl askıya alma uygulanabilir.

Hesabın sonlandırılması hâlinde Kullanıcı, yürürlükteki saklama süreleri ve yasal yükümlülükler çerçevesinde verilerini dışa aktarma imkânından yararlanabilir. Sonlandırma, tarafların o tarihe kadar doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

CaseFerry, işbu Sözleşme'yi hizmetteki gelişmeleri, yasal gereklilikleri veya operasyonel ihtiyaçları yansıtmak üzere güncelleyebilir.

Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla Kullanıcı'ya makul bir süre önce bildirilir. Güncel metnin yürürlük tarihi işbu sayfanın başında belirtilir.

Kullanıcı'nın değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş şartları kabul ettiği anlamına gelir. Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde hesabını kapatma hakkına sahiptir.

İşbu Sözleşme'nin yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye hukuku uygulanır.

Taraflar, aralarında doğabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle ve müzakere yoluyla çözmeye çalışır.

Uzlaşma sağlanamayan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye'deki yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatının öngördüğü yetki kuralları ve başvuru mercileri saklıdır.

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, tarafların amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır.

CaseFerry'in işbu Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

CaseFerry'in hizmeti sunmak için yararlandığı alt işleyenler, bağımsız veri sorumluları ve uluslararası veri aktarımlarına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Başlıca alt işleyenler: kimlik doğrulama, veritabanı ve dosya depolama için Google Firebase / Google Cloud; uygulama barındırma ve sunucusuz işlem için Vercel; işlemsel e-postalar için Resend; yapay zekâ asistanı için Anthropic (Kullanıcı'nın sorguladığı vaka içeriği bu kapsamda işlenebilir). Paddle; ödeme, vergi, faturalandırma, dolandırıcılık önleme, iade ve ödeme itirazı verileri bakımından Merchant of Record ve bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder; ayrıntılar Paddle Privacy Policy belgesinde açıklanır. Uluslararası veri aktarımları (ABD/AB), uygun hukuki güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini CaseFerry'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. CaseFerry, hizmetin bütünlüğünü koruyarak Sözleşme'yi bir halefe devredebilir.

Her türlü soru, bildirim ve başvuru için iletişim adresi: mertkalak@hotmail.com.